Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

Renovatie Lucarelli BV (handelsnaam Bouwdesk), Beekstraat 18, 8400 Oostende, België, BE 0801.446.266, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via parkeerverbodaanvragen.be. Vragen over privacy stel je via info@bouwdesk.be.

2. Welke gegevens we verwerken

• Gegevens over je aanvraag: reden, adres van de inname, periode, aantal parkeerplaatsen, verdieping, afmetingen en plaats van een container, keuze voor de borden.
• Je contactgegevens: voornaam, familienaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Je rijksregisternummer (enkel als je aanvraagt als particulier).
• Als je aanvraagt als bedrijf: het btw-nummer, de bedrijfsnaam en het facturatieadres van je bedrijf, en de naam en contactgegevens van de contactpersoon.
• Betaalgegevens: of en wanneer je betaald hebt. Je kaart- of rekeninggegevens geef je rechtstreeks in bij Stripe; die zien wij niet.
• Technische gegevens die nodig zijn om de site veilig te laten werken, zoals je IP-adres in serverlogs.

3. Waarom en op welke grond

• Om je aanvraag voor te bereiden, in te dienen bij de gemeente waar je de aanvraag indient en je op de hoogte te houden. Grond: de uitvoering van onze overeenkomst met jou.
• Je rijksregisternummer gebruiken we uitsluitend om je aanvraag in jouw naam bij de gemeente in te dienen, omdat de gemeente dit nummer vraagt om de aanvrager te identificeren. We gebruiken het voor niets anders.
• Als je aanvraagt als bedrijf, zoeken we je btw-nummer op in VIES, de btw-databank van de Europese Commissie, om de naam en het adres van je bedrijf automatisch in te vullen. We bewaren het resultaat van die opzoeking niet apart. Grond: de uitvoering van onze overeenkomst.
• Om je betaling te verwerken en te factureren. Grond: de overeenkomst en onze wettelijke boekhoudverplichtingen.
• Om controles uit te voeren of de openbare ruimte op je adres al ingenomen is, aan de hand van publieke gegevens over goedgekeurde innames. Grond: de uitvoering van onze overeenkomst.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit.

4. Met wie we gegevens delen

• De gemeente waar de inname plaatsvindt en het digitale loket dat de gemeente gebruikt voor aanvragen inname openbaar domein: om je aanvraag in te dienen.
• Stripe: voor de online betaling.
• Lovable: voor het hosten van deze website.
• Supabase: voor de databank waarin aanvragen bewaard worden. Die databank staat in de Europese Unie (Ierland).
• Onze e-mailpartner: voor berichten over je aanvraag.
• Billit: om facturen aan bedrijven elektronisch te versturen via het Peppol-netwerk.
• De Europese Commissie (VIES): enkel het btw-nummer dat je invult, om je bedrijfsgegevens op te zoeken.

Sommige van deze partners zijn gevestigd buiten de Europese Unie of gebruiken servers daarbuiten. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van de wettelijke waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader.

5. Hoe lang we bewaren

• Je rijksregisternummer bewaren we versleuteld en wissen we zodra we je aanvraag bij de gemeente hebben ingediend, en in elk geval uiterlijk 7 dagen na je aanvraag.
• De overige gegevens over je aanvraag bewaren we 1 jaar na de aanvraag, zodat we vragen of klachten kunnen opvolgen.
• Facturen en boekhoudstukken bewaren we 7 jaar, zoals de wet vereist.

6. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Mail daarvoor naar info@bouwdesk.be. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Cookies en opslag in je browser

Deze site gebruikt geen cookies, geen analytics en geen tracking. We bewaren enkel functionele gegevens in je eigen browser, zodat het formulier werkt:

• pva-aanvraag-draft-v1 (localStorage): je onafgewerkte aanvraag, zodat je verder kan waar je stopte. Als je aanvraagt als bedrijf, worden ook het btw-nummer en de bedrijfsnaam hier bewaard. Je rijksregisternummer wordt hier nooit bewaard. Wordt gewist na de betaling.
• pva-betaling-v1 (sessionStorage): het nummer van je aanvraag tijdens de betaling. Verdwijnt als je het tabblad sluit.
• tsr-scroll-restoration-v1_3 (sessionStorage): onthoudt waar je op de pagina was. Verdwijnt als je het tabblad sluit.

Omdat deze opslag strikt noodzakelijk is voor de dienst die je vraagt, is daar geen toestemming voor nodig. Op de betaalpagina van Stripe gelden de cookies en het privacybeleid van Stripe.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen en beperkte toegang tot de gegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.