Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

parkeerverbodaanvragen.be is een dienst van Renovatie Lucarelli BV (handelsnaam Bouwdesk), Beekstraat 18, 8400 Oostende, België, ondernemingsnummer en btw BE 0801.446.266, e-mail info@bouwdesk.be. In deze voorwaarden noemen we dat "wij". Jij, de persoon of het bedrijf dat een aanvraag doet, bent "de klant". Vraag je aan als bedrijf, dan ben je een "zakelijke klant"; vraag je aan als particulier, dan ben je een "consument".

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag via parkeerverbodaanvragen.be. Je aanvaardt ze door het vakje aan te vinken voor je betaalt. Voor de inname van het openbaar domein zelf gelden daarnaast de reglementen en voorwaarden van de gemeente waar de inname plaatsvindt.

3. Onze dienst

Wij bereiden je aanvraag voor een parkeerverbod of inname van het openbaar domein voor op basis van jouw gegevens, en dienen ze in jouw naam in bij de gemeente. Wij zijn geen overheid en beslissen niet over je aanvraag. De gemeente beoordeelt en keurt goed of weigert. Wij garanderen dus geen goedkeuring. Signalisatieplannen, omleidingsplannen en (gedeeltelijke) afsluitingen van de straat zijn niet inbegrepen in onze dienst; daarvoor kan je terecht bij de gemeente of een signalisatiebedrijf.

4. Volmacht

Door het vakje "volmacht" aan te vinken geef je ons de opdracht en de toestemming om de aanvraag in jouw naam bij de gemeente in te dienen, met de gegevens die je ons bezorgt. De volmacht geldt enkel voor deze ene aanvraag.

5. Jouw gegevens en termijnen

Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invult: adres, periode, reden, afmetingen, contactgegevens en, voor particulieren, rijksregisternummer; voor bedrijven het btw-nummer, de bedrijfsnaam en het facturatieadres. Wie aanvraagt als bedrijf, verklaart bevoegd te zijn om dat bedrijf te vertegenwoordigen voor deze aanvraag. De gemeente hanteert aanvraagtermijnen die per gemeente en per type aanvraag verschillen. Het formulier controleert die termijn voor jouw gemeente, maar het is jouw keuze om tijdig aan te vragen.

6. Prijs en betaling

Onze serviceprijs bedraagt €25 per aanvraag, btw inbegrepen. Je betaalt online via onze betaalpartner Stripe. Die prijs dekt enkel onze dienst. De gemeentelijke belasting of retributie en, indien de gemeente de borden plaatst, de kostprijs daarvan zijn niet inbegrepen. Die betaal je rechtstreeks aan de gemeente via de betaallink die je van de gemeente ontvangt. De bedragen op onze site zijn een schatting; de gemeente bepaalt het definitieve bedrag. Je ontvangt een factuur van Renovatie Lucarelli BV per e-mail. Vraag je aan als bedrijf, dan staat de factuur op naam van je bedrijf met je btw-nummer en sturen we ze ook elektronisch via het Peppol-netwerk, via onze facturatiepartner Billit.

7. Wanneer dienen we in

Betaal je vóór 19u op een werkdag, dan dienen we je aanvraag dezelfde dag in. Betaal je later of op een zaterdag, zondag of feestdag, dan dienen we in op de eerstvolgende werkdag. Ingediend betekent niet goedgekeurd: de gemeente behandelt de aanvraag binnen haar eigen termijnen.

8. Weigering door de gemeente

Weigert de gemeente je aanvraag, of vraagt ze bijkomende informatie, dan laten we je dat weten. Weigert de gemeente door onjuiste of onvolledige gegevens van de klant, door het niet respecteren van de aanvraagtermijn door de klant, of om redenen die bij de gemeente liggen (bijvoorbeeld een andere inname op dezelfde plaats of een beslissing van de gemeente), dan blijft de serviceprijs verschuldigd.

9. Terugbetaling bij onze fout

Maken wij een fout, bijvoorbeeld omdat we je aanvraag niet tijdig indienen zoals beloofd in artikel 7, of omdat we gegevens verkeerd overnemen, dan betalen we de €25 volledig terug. Meld het binnen 14 dagen via info@bouwdesk.be.

10. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een aankoop op afstand normaal 14 dagen herroepingsrecht. Omdat je wil dat we je aanvraag meteen indienen, vraag je ons uitdrukkelijk om de dienst onmiddellijk uit te voeren en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig uitgevoerd is, dus zodra we je aanvraag bij de gemeente hebben ingediend (artikel VI.53, 1° Wetboek van economisch recht). Je geeft die toestemming door het betreffende vakje aan te vinken. Zolang we je aanvraag nog niet ingediend hebben, kan je annuleren via info@bouwdesk.be; je krijgt dan de €25 terug.

Het herroepingsrecht geldt enkel voor consumenten. Wie aanvraagt als bedrijf, heeft geen herroepingsrecht; ook dan kan je annuleren zolang we je aanvraag nog niet ingediend hebben, en krijg je de €25 terug.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons voor de betrokken aanvraag betaald hebt (€25), behalve bij opzet of zware fout van onze kant. Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van de gemeente, voor boetes, voor schade door het niet vrij zijn van de plaats op de gevraagde dag, of voor het plaatsen, weghalen of beschadigen van verkeersborden die je zelf voorziet.

12. Persoonsgegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid op parkeerverbodaanvragen.be/privacy.

13. Klachten

Heb je een klacht? Mail naar info@bouwdesk.be. We antwoorden binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Zakelijke klanten kunnen zich wenden tot de bevoegde rechtbank (zie artikel 14).

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de wettelijke regels; voor consumenten blijven de beschermende regels over de bevoegde rechtbank gelden. Voor zakelijke klanten zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge, bevoegd.

15. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw aanvraag gelden de voorwaarden zoals ze golden op het moment van je betaling.